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電腦故障維修判斷指導大全-第一章-電腦維修的基本原則和方法(2)
作者:佚名 來源:InterNet 加入時間:2010-9-30
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  • 六、比較法
    比較法與替換法類似,即用好的部件與懷疑有故障的部件進行外觀、配置、運行現象等方面的比較,也可在兩臺電腦間進行比較,以判斷故障電腦在環境設置,硬件配置方面的不同,從而找出故障部位。
    七、升降溫法
    在上門服務過程中,升降溫法由于工具的限制,其使用與維修間是不同的。在上門服務中的升溫法,可在用戶同意的情況下,設法降低電腦的通風能力,靠電腦自身的發熱來升溫;降溫的方法有:1)一般選擇環境溫度較低的時段,如一清早或較晚的時間;2)使電腦停機12~24小時以上等方法實現;3)用電風扇對著故障機吹,以加快降溫速度。
    八、敲打法
    敲打法一般用在懷疑電腦中的某部件有接觸不良的故障時,通過振動、適當的扭曲,甚或用橡膠錘敲打部件或設備的特定部件來使故障復現,從而判斷故障部件的一種維修方法。
    九、對電腦產品進行清潔的建議
    有些電腦故障,往往是由于機器內灰塵較多引起的,這就要求我們在維修過程中,注意觀察故障機內、外部是否有較多的灰塵,如果是,應該先進行除塵,再進行后續的判斷維修。在進行除塵操作中,以下幾個方面要特別注意:
    1、 注意風道的清潔
    2、 注意風扇的清潔
    風扇的清潔過程中,最好在清除其灰塵后,能在風扇軸處,點一點兒鐘表油,加強潤滑。
    3、 注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔
    金手指的清潔,可以用橡皮擦拭金手指部分,或用酒精棉擦拭也可以。
    插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現象的去除: 一是用酒精擦拭,一是用金屬片(如小一字改錐)在金屬引腳上輕輕刮擦。
    4、 注意大規模集成電路、元器件等引腳處的清潔
    清潔時,應用小毛刷或吸塵器等除掉灰塵,同時要觀察引腳有無虛焊和潮濕的現象,元器件是否有變形、變色或漏液現象。
    5、 注意使用的清潔工具
    清潔用的工具,首先是防靜電的。如清潔用的小毛刷,應使用天然材料制成的毛刷,禁用塑料毛刷。其次是如使用金屬工具進行清潔時,必須切斷電源,且對金屬工具進行泄放靜電的處理。
    用于清潔的工具包括:小毛刷、皮老虎、吸塵器、抹布、酒精(不可用來擦拭機箱、顯示器等的塑料外殼)。
    6、 對于比較潮濕的情況,應想辦法使其干燥后再使用。可用的工具如電風扇、電吹風等,也可讓其自然風干。
    十、軟件調試的幾個方法和建議
    1、 操作系統方面。
    主要的調整內容是操作系統的啟動文件、系統配置參數、組件文件、病毒等。
    修復操作系統啟動文件。
    1) 對于Windows 9x系統,可用SYS命令來修復(要保證MSDOS.SYS的大小在1KB以上),但要求,在修復之前應保證分區參數是正確的。這可使用諸如DiskMap之類的軟件實現;
    2) 對于Windows 2000/XP系統,有兩種方法——修復啟動文件,使用fixboot命令;修復主引導記錄,使用fixmbr命令。
    調整操作系統配置文件。
    A. 對于Windows 9x系統,可用的工具很多,如:Msconfig命令、系統文件檢查器、注冊表備份和恢復命令(scanreg.exe,它要求在DOS環境下運行。另外如果要用scanreg.exe恢復注冊表,最好使用所列出的恢復菜單中的第二個備份文件)等;
    B. 對于Windows 2000系統,可用的工具與Windows 9x相比比較少,但某些調試命令可用Win98中的一些命令(如win98下的Msconfig命令,就可用在windows 2000下);
    C. 對于Windows XP系統,可用的工具主要是Msconfig命令;
    D. 調整電源管理和有關的服務,可以使用的命令是,要“運行”文本框中輸入gpedit.msc來進行;
    E. 所有操作系統的調試,都可通過控制面板、設備管理器、計算機管理器(Windows 9x系統無)來進行系統的調試。
    組件文件(包括.DLL、.VXD等)的修復
    A. 通過添加刪除程序來重新安裝;
    B. 通過從.CAB文件中提取安裝;
    C. 可用系統文件檢查器(sfc.exe命令)來修復有錯誤的文件;
    D. 從好的機器上拷貝覆蓋。
    檢查系統中的病毒。
    建議使用命令行方式下的病毒查殺軟件,并能直接訪問諸如NTFS分區。
    2、 設備驅動安裝與配置方面。
    主要調整設備驅動程序是否與設備匹配、版本是否合適、相應的設備在驅動程序的作用下能否正常響應。
    A. 最好先由操作系統自動識別(特別要求的除外,如一些有特別要求的顯示卡驅動、聲卡驅動、非即插即用設備的驅動等),而后考慮強行安裝。這樣有利于判斷設備的好壞;
    B. 如果有操作系統自帶的驅動,則先使用,仍不能正常或不能滿足應用需要,則使用設備自帶的驅動;
    C. 更換設備,應先卸載驅動再更換。卸載驅動,可從設備管理器中卸載;再從安全模式下卸載;進而在INF目錄中刪除;最后通過注冊表卸載;
    D. 更新驅動時,如直接升級有問題,須先卸載再更新。
    3、 磁盤狀況方面。
    檢查磁盤上的分區是否能訪問、介質是否有損壞、保存在其上的文件是否完整等。
    可用的調整工具:
    A. DiskMap,方便地找回正確的分區;
    B. Fdisk及Fdisk /MDR,檢查分區是否正確及使主引導記錄恢復到原始狀態;
    C. 當硬盤容量大于64GB時,如果要重新分區或查看分區,要求使用隨機附帶的磁盤分區軟盤中的Fdisk命令。這個命令可用windows Me下的Fdisk命令來代替;
    D. Format、Scandisk、廠商提供的磁盤檢測程序,檢查磁盤介質是否有壞道;
    E. 文件不完整時,要求對不完整的文件先進行改名,再用在“操作系統方面”中所述的方法重建。
    4、 應用軟件方面。
    如應用軟件是否與操作系統或其它應用有兼容性的問題、使用與配置是否與說明手冊中所述的相符、應用軟件的相關程序、數據等是否完整等;
    5、 BIOS設置方面。
    1) 在必要時應先恢復到最優狀態。建議:在維修時先把BIOS恢復到最優狀態(一般是出廠時的狀態),然后根據應用的需要,逐步設置到合適值。
    2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版,有時應考慮降低版本。
    6、 重建系統。
    在硬件配置正確,并得到用戶許可時,可通過重建系統的方法來判斷操作系統之類軟件故障,在用戶不同意的情況下,建議使用自帶的硬盤,來進行重建系統的操作。在這種情況下,最好重建系統后,逐步復原到用戶原硬盤的狀態,以便判斷故障點。
    1) 重建系統,須以一鍵恢復為主,其次是恢復安裝,最后是完全重新安裝。恢復安裝的方法:
    對于Windows 9x系統,直接從光盤安裝,或執行tools\sysrec\pcrestor.bat,即可實現恢復安裝。在進行恢復安裝時,可能由于win.com的存在而影響安裝過程的正常進行,這時,可在Windows目錄下,刪除win.com后,再重新安裝。
    另一種恢復安裝,是將根目錄下的System.1st改名為System.dat后覆蓋掉Windows目錄下的同名文件,之后重啟即可。但這種方法,不是真正意義上的重新安裝,而類似于完全重新安裝。
    對于Windows XP或Windows2000系統,直接使用其安裝光盤啟動,在安裝界面中選擇修復安裝,選擇R時會出現兩個選項:一是快速修復,對于簡單問題用此選擇;另一是故障修復臺,只要選擇正確的安裝目錄就可啟用故障修復臺。故障修復臺界面類似于DOS界面。
    2) 為保證系統干凈,在安裝前,執行Fdisk /MBR命令(也可用Clear.com)。必要時,在此之后執行Format <驅動器盤符> /u [/s]命令。
    3) 一定要使用隨機版的或正版的操作系統安裝介質進行安裝。

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