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電腦故障維修判斷指導大全-第二部分-第十一章-兼容或配合性故障
作者:佚名 來源:InterNet 加入時間:2010-9-30
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    一、定義舉例
    這類故障主要是由于用戶追加第三方軟、硬件設備而引起的軟、硬件故障。
    這類故障,在前面的幾類故障中已部分提及,因此有些故障現象可能與前面所介紹的故障判斷類似,可參考。
    二、可能的故障現象
    1、 加裝用戶的設備或應用后,系統運行不穩定,如:死機或重啟等;
    2、 用戶所加裝的設備不能正常工作;
    3、 用戶開發的應用不能正常工作;
    4、 用戶需要的配置在聯想機上不能滿足(如需要加裝大容量內存、需要多個串口等)。
    三、可能涉及的部件
    所有可能的部件或軟件。但影響第三方應用最多的部件應該是:主板、CPU、內存、顯示卡,及新型接口的外設。
    四、判斷要點/順序
    1、 環境檢查
    1) 檢查外加設備板卡等的制作工藝,對于工藝粗糙的板卡或設備,很易引起黑屏、電源不工作、運行不穩定的現象;
    2) 檢查追加的內存條是否與原內存條是同一型號。不同的型號一是會引起兼容問題,造成運行不穩定、死機等現象;另一是要注意修改BIOS中的設置;
    3) 更新或追加的部件,如CPU、硬盤等的技術規格是否能與其余的部件兼容。過于新的部件或規格較舊的部件,都會與原有配置不兼容。如:較舊的部件不支持電源管理,從而使系統運行時,使用這樣的部件就會工作不正常,或是使整個系統也不能正常工作。
    2、 故障判斷要點
    1) 開機后應首先檢查新更新的或追加的部件,在系統啟動前出現的配置列表中能否出現。如果不能,應檢查其安裝及其技術規格;
    2) 如果造成無顯、運行不穩定或死機等現象,應先去除更新或追加的部件或設備,看系統是否恢復到正常的工作狀態,并認真研讀新設備、部件的技術手冊,了解安裝與配置方法;
    3) 外加的設備如不能正常安裝,應查看其技術手冊了解正確的安裝方法、技術要求等,并盡可能使用最新版本的驅動程序。如果不能解決,應檢查外加設備的質量及原系統的工作情況;
    4) 檢查新追加或更新部件與原有部件間是否存在不能共享資源的現象,即調開相應部件的資源檢查故障是否消失,在不能調開時,可設法更換安裝的插槽位置,或在BIOS中更改資源的分配方式;
    5) 檢查是否由于BIOS的原因造成了兼容性問題,這可通過更新BIOS來檢查(注不一定是最新版或更高版本,可以降低版本檢查);
    6) 查看追加的部件上的跳線設置是否恰當,并進行必要的設置修改;
    7) 對于使用較舊的板卡或軟件,應注意是否由于速度上的不匹配而引起工作不正常;
    8) 通過更改系統中的設置或服務,來檢查故障是否消失。如電源管理服務、設備參數修改等;
    9) 檢查原有的軟硬件是否存在性能不佳的情況,即通過更換硬件或屏蔽原有軟件來檢查。

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