2011福建事業單位招考面試真題及解析

　　【題目】你的工作一直表現很好，但是表現不如你的同事卻向領導報告你工作中的失誤，你該如何處理?(2011年8月6日福建省廈門事業單位面試真題)

　　【試題類別】人際溝通類題目

　　【考查要素】工作中如何處理好與領導以及同事之間的人際矛盾

　　【思路點撥】解答人際溝通必須要有陽光心態，此題中“表現不如你”、“工作中的失誤”是解答的突破口。

　　【參考解析】

　　首先，生活中或許會出現同事打小報告等現象，也令我們剛入職場的年輕人感到苦惱，但是如果我們不能謹慎處理這樣的事件，也往往會激化矛盾，難以很好地融入到單位集體中。

　　其次，往往我們剛踏入職場，總是覺得比別人高一等，也會覺得別人不如己，這種年輕氣盛的心態是十分要不得的，正如題目中所說的，未必就是同事不如我們，但是如果我們一直保持著這種心態也勢必會不愿意和同事去交流去溝通，也就難以化解矛盾，創設出和諧的人際關系。

　　然后，我們應該保持一種平和的心態去認識此種情景，同事未必就是故意針對自己去和領導說自己的失誤，或許是在匯報工作的過程中提及了自己在工作中的一些問題，讓自己也產生了一些誤解，另外也或許可能確實是自己工作中出現了很明顯的失誤，但是同事不好意思和自己直接明說，所以希望通過領導讓自己認識清楚自己的不足，這也最主要的是自己疏于和同事溝通和交流，不然同事也不會繞過自己去直接找領導匯報。

　　還有，就是最主要的一點，領導在聽了同事的匯報后，也未必就輕信同事的話，因為領導對于自己平時的表現也是看在眼里，有自己的判斷。

　　所以，在接下來的工作中，要抽時間與我們這位同事多交流，多溝通，讓他漸漸的熟悉自己，在工作中，如果同事需要幫助，我們也要主動的伸出援手，當我們有問題時也要虛心的去求救同事。只要我們努力提高自己的工作能力，端正自己的工作態度，多加強與同事和領導的溝通，贏的領導的信任，同事的尊重，相信我們就會克服工作中遇到的這些小障礙，保持好一顆寬容、陽光的心態，迎接未來的挑戰。

【題目】2012年交警在情人節向市民分發玫瑰花，宣傳交通規則，你對此有什么看法？（2011年8月6日福建省廈門事業單位面試真題）華圖資深研究員宋豐田

　　【試題類別】綜合分析社會現象類題目

　　【考查要素】考察考生對社會現象的認識以及綜合分析能力

　　【思路點撥】能吃透我們黨和政府在執政時所采取的許多舉動在當今社會已經發生了很多變化，這是轉變執政理念的體現。

　　【參考解析】

　　首先，我們看到交警在一個特殊的節日采取了一種特殊的執政方法，這確實是該引起我們的重視的，這是我們交警轉變執政理念的體現，在之前交警在執法時往往容易出現簡單、粗暴的現象，在宣傳交通規則時也總是流于形式、停于表面，起不到一個深入人心的作用，也引起了我們很多人民群眾對于交警等部門出現了不信任等心態，甚至是在2011年連續出現了多起襲擊交通警察的事件，也確實引起了我們相關部門的重視。

　　其次，黨和中央一直強調大力建設服務型政府，服務型政府也就是真正的踐行我們的群眾路線，從群眾中來到群眾中去，全心全意為人民群眾服務。政府部門在頒布政策和實行政府行為時一定要多關注民生、民意，將人民群眾的意見和意愿吸收到制定政策、政府行為的過程中來。所以該地交警采取的這種行為也是得到很多人民群眾支持的，受到了很多群眾的歡迎，一定程度上能起到宣傳交通規則的作用，也是值得我們很多政府機關學習的。

　　當然我們很多政府機關也都在探索新型的執政理念，例如我們二十幾大部委署開通微博問政，某些地市將市領導聯系方式印發在名片或者報刊上發放給市民等等舉措，也都是對于建設服務型政府的體現。

　　但是，我們一定要注意在轉變政府理念的過程中不要僅僅重視這些形式、短期效應的工作方式方法，這也僅僅是治標不治本的，不管是交警情人節發放鮮花還是其他的在探索中的工作方式方法，大多數都是只重視了形式主義、短期效應，所以政府機關一定要從思想上引起重視，只有以一番誠心去面對人民群眾，去替人民群眾排憂解難，相信我們政府也一定會建成誠信政府，成為一個具有公信力、人民愛戴的政府。